Обращения граждан принимаются по электронной почте info@minjust-expert38.ru и в канцелярии по месту нахождения учреждения. Поступившие обращения рассматриваются в установленные сроки. Заявителю направляется письменный ответ. Информация о поступивших обращениях граждан и результаты их рассмотрения в установленные сроки размещается на сайте – информационный ресурс ССТУ РФ.